Wessen Qualitätsansprüche?

[slashbabe]

Ich hatte zu einer Bestellung bei Redcoon einen 20€ Gutschein für einen selbst gestalteten
Kalender bei Vistaprint erhalten.
Nun, ich dachte mir, warum nicht?
Bis ich die Fotos hochgeladen hatte und alles fertig zum bestellen war, kamen allerdings
noch 10€ Bearbeitungs-und Zustellgebühren dazu.
Das heißt, hätte ich den Kalender nur so bestellt, so hätte er mich 30€ gekostet.
Nein, es ist kein großer Kalender (Din A4) und das Papier ist auch von keiner besonderen
Qualität (das wäre noch teurer gewesen).
Als ich dann am 31. 12 den Kalender erhielt dachte ich echt mich trifft der Schlag.
So was schlechtes habe ich noch nie gesehen.
Fast jedes Bild hat ein oder zwei Knicke. Wobei "knicke" nicht das richtige Wort dafür ist.
Es sieht eher aus, als wäre das Papier an der Stelle zu einer Linie gestaucht worden.
Ungefähr die Hälfte der Kalenderblätter sieht so aus. Dann gibt es noch zwei, auf denen die frische Druckerschwärze
der Kalenderfläche auf das gegenüberliegende Foto abgefärbt hat.
Und zuletzt gibt es noch ein Foto auf dem die Farben verschoben sind, so als ob das eine Foto mehrmals leicht
verschoben aufs selbe Blatt gedruckt worden wäre.
Natürlich habe ich mich gleich beschwert und Ersatz verlangt.
Beweisfotos haben ich ihnen auch zugeschickt.
Ja, ich bekomme einen Ersatz.
aber wenn ich folgenden Satz lese, kommt mir wieder die Galle hoch:

"Wir haben die Reklamation bezüglich Ihrer Bestellung und des darin erhaltenen Produkts erhalten.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, falls die Ware nicht Ihren Qualitätsansprüchen genügen sollte."

Nicht MEINEN Qualitätsansprüchen genügen sollte? Was heißt hier meinen? Der Schund entspricht gar keinen
Qualitätsansprüchen. Ich habe nun wirklich keine hohen Ansprüche. Echt nicht. Aber das was ich da bekommen habe, würde doch
niemand so annehmen.
Ich weiß ja, das das eine fertig formulierte Floskel ist, die sie einfach in die Mail einfügen.
Baukastensystem.
Ich finde die Art der Formulierung trotzdem ärgerlich.
Irgendwie vermitteln sie mir damit das Gefühl, meine hohen Ansprüche wären daran schuld das
sie mir einen neuen Kalender zuschicken müssen.
Ich sage nur. Einmal und nie wieder.
Da bleibe ich doch bei CEWE.

Comments

[pat-bate-man.livejournal.com]

wow! das ist echt hart!
CEWE, da kann ich echt nur zustimmen! :)

[(Anonymous)]

ähhh ich hab gerade nen Gutschein über 19 Euro von Vistaprint bekommen, interesse??

[slashbabe.livejournal.com]

Pöh, kennst du den Ort wo die Sonne nicht scheint?
Dahin können die sich ihren Gutschein stecken. ;-P

[(Anonymous)]

Na gut, ich muß mal....
dacht mir schon, aber das Papier ist mir eigentlich.....

ähhh ja:-)))
Gruß PAR

[einstein83.livejournal.com]

Hmmmm.... also ich habe für Weihnachten ein Kalender da bestellt gehabt zum verschenken. Der sah echt gut aus. Ich hab aber weil die Versand und bearbeitungsgebüren so hoch sind gleich noch Visitenkarten, einen Kuli und einen Stempel Gratis mitbestellt. Kam dann aufs gleiche raus nur das ich halt das Paket gefüllt habe damit es sich auch lohnt.

Hoffe mal deine neuer Kalender sieht besser aus.

[slashbabe.livejournal.com]

Ja, ich habe inzwischen einen Ersatz bekommen. Der ist jetzt in Ordnung. Ich weiß ja, das so etwas mal passieren kann. Wenn es nur eine Kalenderseite gewesen wäre, hätte ich auch noch darüber hinweg gesehen. Es waren aber leider insgesamt 7 die nicht in Ordnung waren.
Welchen Kalender hats du denn bestellt? Ich meine, welche Form und Größe? Ich muß auch sagen, hätte ich den Gutschein nicht gehabt, wäre mir das ganze zu teuer gewesen. 30€ inklusive Zustell und Bearbeitungsgebühr für einen Kalender mit DinA4 Großen Fotos ist mir eindeutig zu teuer. Und im Vergleich mit dem Papier das sie für die Kalender bei CEWE (dm und Müller Markt) verwenden, schneidet das Papier auf das sie mir meinen Kalender gedruckt haben viel schlechter ab.

[einstein83.livejournal.com]

Das ist echt viel.
Ich habe den gratis Kalender vor Weihnachten bestellt halt wie gesagt zusammen mit den anderen sachen.
Der Kalender ist A4 und aus einem etwas besseren Fotopapier also nichts besonderes. Aber der Druck ist schön geworden die Farben sind gut und die bilder alle gut zu erkennen. Habe den meinen Großeltern geschenkt mit Bildern aus denen ihrem Garten. Also schon gut farbig das ganze.
Der Kuli ist ein einfacher Plastikuli in den ein bedrucktes blatt eingeschoben ist. Also da das fazit echt billig. Bin ich froh das ich den nur dazubestellt hatte.
Der Stempel ist gut. Man bekommt den stempel und klebt dann die mitgeschickte Schriftplatte auf. Ist aber alles für dabei.
Die Visitenkarten sind klasse. Haben zwar hinten drauf Werbung aber die Qualität ist echt gut.
Insgesamt habe ich dafür meine ich dann 12€ bezahlt. Und dafür bin ich damit echt zufrieden. Man muss sich den preis bei denen halt über die masse machen.

CEWE habe ich noch nicht ausprobiert. Mal sehen ob ich irgendwann vielleicht mal ein fotobuch oder so verschenke. Weil meistens mache ich sowas dann bei geschenken :D.