Schon gelesen?

Ensign Sue Must Die!

Wessen Qualitätsansprüche?

Ich hatte zu einer Bestellung bei Redcoon einen 20€ Gutschein für einen selbst gestalteten
Kalender bei Vistaprint erhalten.
Nun, ich dachte mir, warum nicht?
Bis ich die Fotos hochgeladen hatte und alles fertig zum bestellen war, kamen allerdings
noch 10€ Bearbeitungs-und Zustellgebühren dazu.
Das heißt, hätte ich den Kalender nur so bestellt, so hätte er mich 30€ gekostet.
Nein, es ist kein großer Kalender (Din A4) und das Papier ist auch von keiner besonderen
Qualität (das wäre noch teurer gewesen).
Als ich dann am 31. 12 den Kalender erhielt dachte ich echt mich trifft der Schlag.
So was schlechtes habe ich noch nie gesehen.
Fast jedes Bild hat ein oder zwei Knicke. Wobei "knicke" nicht das richtige Wort dafür ist.
Es sieht eher aus, als wäre das Papier an der Stelle zu einer Linie gestaucht worden.
Ungefähr die Hälfte der Kalenderblätter sieht so aus. Dann gibt es noch zwei, auf denen die frische Druckerschwärze
der Kalenderfläche auf das gegenüberliegende Foto abgefärbt hat.
Und zuletzt gibt es noch ein Foto auf dem die Farben verschoben sind, so als ob das eine Foto mehrmals leicht
verschoben aufs selbe Blatt gedruckt worden wäre.
Natürlich habe ich mich gleich beschwert und Ersatz verlangt.
Beweisfotos haben ich ihnen auch zugeschickt.
Ja, ich bekomme einen Ersatz.
aber wenn ich folgenden Satz lese, kommt mir wieder die Galle hoch:

"Wir haben die Reklamation bezüglich Ihrer Bestellung und des darin erhaltenen Produkts erhalten.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, falls die Ware nicht Ihren Qualitätsansprüchen genügen sollte."

Nicht MEINEN Qualitätsansprüchen genügen sollte? Was heißt hier meinen? Der Schund entspricht gar keinen
Qualitätsansprüchen. Ich habe nun wirklich keine hohen Ansprüche. Echt nicht. Aber das was ich da bekommen habe, würde doch
niemand so annehmen.
Ich weiß ja, das das eine fertig formulierte Floskel ist, die sie einfach in die Mail einfügen.
Baukastensystem.
Ich finde die Art der Formulierung trotzdem ärgerlich.
Irgendwie vermitteln sie mir damit das Gefühl, meine hohen Ansprüche wären daran schuld das
sie mir einen neuen Kalender zuschicken müssen.
Ich sage nur. Einmal und nie wieder.
Da bleibe ich doch bei CEWE.